🔒 1. Certificado de Seguridad SSL de 256 bits

Nuestro sitio web cuenta con un sistema de cifrado SSL (Secure Socket Layer) de 256 bits, el estándar de seguridad más avanzado de la industria. Toda la información personal y los datos bancarios que introduces durante el proceso de compra viajan completamente encriptados y protegidos frente a accesos no autorizados.

En ningún momento el personal de Tu Almacén del Clima, S.L. tiene acceso directo a los datos de tus tarjetas de crédito o cuentas bancarias, ya que las operaciones se procesan directamente a través de pasarelas de pago cifradas y homologadas.

🛡️ 2. Autenticación Reforzada (Normativa PSD2)

En estricto cumplimiento con la normativa europea PSD2 (Segunda Directiva de Servicios de Pago), todas las transacciones online incorporan protocolos de autenticación reforzada de clientes (SCA).

Esto significa que al pagar con tarjeta u otros medios electrónicos, tu entidad bancaria podrá solicitarte una validación adicional de seguridad (como un código por SMS, confirmación mediante huella dactilar o reconocimiento facial en la App de tu banco) para autorizar fehacientemente la operación.

💳 3. Formas de Pago Ofrecidas

• Tarjeta de Crédito o Débito: Aceptamos Visa, MasterCard y American Express a través de pasarelas bancarias seguras.
• Shop Pay: Permite realizar pagos ultrarrápidos en 1 solo clic de forma totalmente cifrada para usuarios registrados en Shopify.
• PayPal: Paga de manera rápida utilizando tu saldo o tarjetas vinculadas. Nota: Este método incluye una comisión de gestión del 3% sobre el valor del pedido, la cual se mostrará de forma transparente antes de confirmar la compra.
• Klarna (Pago a plazos / Financiación): Fracciona el pago de tus compras cómodamente o financia la adquisición de equipos de mayor importe (aerotermia e instalaciones complejas) de forma totalmente segura.
• Apple Pay y Google Pay: Autorización de pagos instantáneos mediante la biometría de tus dispositivos móviles.
• Bizum: Método instantáneo y seguro para usuarios con número de teléfono español validando la operación desde la App de su banco.

🔍 4. Prevención del Fraude y Suplantación

Para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra plataforma frente a posibles intentos de fraude o suplantación de identidad en compras online o financiadas, nuestro departamento de gestión puede realizar comprobaciones de seguridad adicionales. En determinadas operaciones con pagos aplazados, el envío del pedido podrá demorarse hasta 24 horas para completar dichas verificaciones de seguridad.

Información de Facturación y Seguridad:
Titular: Tu Almacén del Clima, S.L. (NIF: B67999425)
Domicilio Social: Partida Pla de Castell, 55, 03590 Altea (Alicante)
Contacto Soporte: +34 623 542 209 | ventas@climastore.es